アシザワの仕事

24時間体制のメンテナンスで「そこまでやるか！技術サービス業」を体現

お客様にアシザワ・ファインテックの機械をご購入いただき、ご利用していただいたその後に出番となるのがメンテナンス課です。
メンテナンス課では機械の定期点検と補修を主な業務としており、「そこまでやるか！技術サービス業」というテーマのもと、連絡から24時間以内に製品に精通した担当者が赴き、迅速且つ充実したサポートを行います。
お客様のラインを止めないように考案されたこのメンテナンス体制は、業界屈指の高いレベルを誇り、アシザワ・ファインテックの特色となっています。

ハードな仕事も、お客様のお役に立ちたいから！

某月某日の仕事
○今日のメンテナンス依頼：減速機をシールしているグランドパッキンの交換工事
とりあえず、臭い、汚い、危険の３Ｋの現場でした・・・。

修理を依頼された機械は1992年製で、約16年間ノーメンテナンスの機械。
正直、修理出来るか不安でいっぱいでした。
お客様が機械を停止出来るのは、製造ラインが止まる休日になること多い。その為、私たちの仕事は土、日、休日、お盆、正月いっさい関係無し。
しかし、機械が不具合で困っているのはお客様です。そんなお客様を、そのままにしておくわけにはいきません。
機械メーカーとして、ご提供した以上、納入後もお客様をフォローしていくことが大切だと、実感しています。
この仕事をしていて一番の感動は、無事に仕事が終わってから言われる
「ありがとう」という言葉。
この言葉を聞きたいがために、私たちは日本全国（海外も）をいつでも飛び回っているのです。