アシザワの仕事

営業の仕事、それはお客様にアシザワ・ファインテックを好きになっていただくこと！

営業課の主な仕事は工業機械の展示会や、ホームページなどでアシザワ・ファインテックの機械に興味を持たれた新規のお客様に対し、ニーズに合致した機械の選定や仕様について最適な提案を行うことです。
また、既存のお客様への同様の提案や、新機種や海外を含む新市場の開拓といったテーマも重要な仕事として掲げ、それぞれに担当者がついて営業活動を行っています。
「機械を売らない機械メーカー」という新しい発想から「受託加工」「微粒子技術のコンサルタント」といった新しい事業も展開しています。
いずれの仕事でも、その目的は製品やサービスを通してお客さまにアシザワを好きになっていただくことです。

お客様との信頼関係を築くために！

こんにちは！
主に東北および東京地区のお客様を担当して、ビーズミルの提案・営業活動をしている、木下です。
営業課で担当エリアを持って営業していますが、具体的にどういう仕事をしているか、ある1日をご紹介します。

出社後、まずはメールチェック。 これで、お客様から急ぎの問い合わせ等があるか確認（毎日朝一番にするのが日課）する。
今日は、性能確認テストの見積提出依頼のメールをいただいているので、早速返信。
まずは、この見積を作成しよう。

お客様より、電話が入った。
お使いいただいている機械についての問い合わせだ。
こんな風に技術的な問い合わせもあるので、レスポンスを早くするためにも、最低限、自分で回答できるようにしておかなくちゃならない。
今回の件は、メンテナンス課に現場に行ってもらって確認する必要があるみたいだ。
ひとまず電話を切り、社内調整に走る。
よし、明後日にお邪魔することで調整が付いた！　お客様に連絡しよう。

さて、この件は一段落。
次は、資料をご請求いただいお客様へのお礼とご挨拶の電話だ。
「アシザワ・ファインテックの木下と申します。開発課の○○様いらっしゃいますか？」
「この度は、弊社に資料をご請求いただき、ありがとうございます。私、御社を担当させていただく木下と申します」

話を伺ってみると、どうやらこのお客様は、目的のサイズまで微細化できなくてお困りのご様子。
これは、既に弊社で実績のある分野。

「ぜひ、ご協力させてください！　一度お邪魔させていただいてもよろしいでしょうか？」
初回訪問のお約束をいただけた。
気が付けば、10分も話し込んでいたようだ。

そうだ。午後から、お客様と約束があるんだった。
これから、八王子に行くとなると・・・。
もう出掛ける準備をしないと。資料、カタログ、事例...。
今日は、どうあってもテストの話まで持っていくぞ。
では、いってきま～す！