日本に興味を持ち留学・就職を決意

私は、中国の吉林省出身です。中学の第二外国語がきっかけで、日本語に興味を持つようになったのですが、そのうち日本という国自体が知りたくてたまらなくなりました。
高校を卒業して来日し、2年間日本語を勉強した後、大学に進学しました。
学んだことを活かしたいと思い、日本に残って仕事先を探したのです。
アシザワは当時から、男女・年齢・国籍を問わない募集をしていました。
会社訪問をしてみると、みんながとてもイキイキしていて温かい雰囲気。
留学生の私にとって一番大切なことは、自分にやれる仕事があることと、一緒にがんばりたいと思える仲間がいるかということ。アシザワは合致する企業だったのです。

仕事上で心がけていること

所属する営業第2課は、既存の主要なお客様サポートを担っています。
見積り・納品・入金などの事務処理や電話対応、来社されるお客様対応など、仕事は多岐にわたっています。
当社は実機テストをしているため来客が多く、「お客様第一」の気持ちの良い接客を心がけ実施しています。マニュアルではないその場に応じた接客をするには、常にお客様の立場に立って考えることが求められます。
電話での対応も同じで、顔が見えないだけに声や言葉遣いには気を配ります。
元気な対応を心がけているのですが、来社された際にほめてくださった時など、本当にうれしいですね。
事務処理は正確性を要求されますし、最先端の技術を扱う仕事だけに、機密保持など情報の扱いにはとにかく慎重を期しています。
また、担当が社内にいなくてもお客様のご要望にすぐに応えられるよう、営業と情報を共有し状況を把握しておくようにしています。

大きな仕事にトライアルするために

サポートだけではなく、当初の願い通り、語学を活かせる場面も次第に増えています。
展示会で通訳をしたり、海外向けのツールの翻訳に携わったり、海外出張に同行する、といったこともあります。
両親が韓国系のため、韓国語も出来ることは強みなのかもしれません。
アシザワでも、海外営業を視野に入れています。
機械のことを熟知し、海外担当として大きな仕事を任せてもらえるようになりたいとも願っています。
そのためには、技術的な深い話にも対応できることが必要で、勉強することばかりです。
能力を評価してくれる当社だけに、アシスタントという仕事を起点にいろいろなことを吸収し、チャレンジしていきたいと思っています。