試作課でアシザワの基礎力を学ぶ

工業的物質の基本である材料に興味があり、開発段階から新しい多くの材料と出会える微粉砕技術に魅力を感じて選んだのがアシザワで、当初配属されたのが、試作課。
実験室でのテストが主な仕事です。
お客様の要求にお応えするには、技術、機械、接客等、幅広い知識や技術が必要です。
知識面や精神面では課のみんなに助けてもらいましたし、アシザワでは「お客様第一」が徹底しているので、ごく自然に接し方が身に付いたようです。
接客態度やテストへの取り組みの真剣さなど、お客様が良い評価をくださったり、ご指名をいただくなど、うれしい体験もしました。
お客様と接する喜びを知るようになり、営業的手法にも興味を持つようになった頃、大阪支店への赴任が決まったのです。

大阪の現場、というアウェイでもまれる

この話が来た時に言われたのが、ホームでばかり試合を重ねるより、アウェイでもまれてきた方が成長できるよ、ということでした。
不安半分だったのですが、チャンスかなと思いました。
試作技術担当として営業の方に同行し、技術的な説明をしながら試作テストにつなげたり、支店で技術的な勉強会を開いたり、大阪担当エリアのお客様の現状を正確に把握し、本社にフィードバックするというという役割を担っていました。

営業的発想から生まれた柔軟性

以前は、テストをする側の立場にしか立てなくて、営業の方に不満を言うだけの自分だったし、試作の方法にも妥協することができませんでした。
でも今は、お客様に寄り添った考え方ができるようになりました。
テストをするだけではなく、機械を購入していただける方向にお客様の気持ちを誘導するなど、営業の方に自然に協力できます。
自分でも不思議なのですが、状況に応じた柔軟性が出てきた気がします。
アウェイや現場で体験してきたことを、戻ってきた試作課で活かし、リーダーのビジョン達成をサポートできればと思っています。