サービス・サポートアフターフォロー（メンテナンス／パーツ）

『感動レベル』のサービスを
めざしています

当社では、お客様第一をモットーに、お客様へ満足と感動をお届けするため、全力を尽くします。
厳しい品質管理のもとに製造した機械ですが、不具合・故障があった場合には24時間以内の迅速かつ丁寧な対応をいたします。

アシザワのアフターフォローの特長

1. 万全な対策と迅速な対応をいたします

機械が止まってしまうと、生産もストップされ、お客様にとっては膨大な損害になります。
その被害を最小限に抑えるために、ご依頼後、遅くとも24時間以内に対策を講じてお客様にご連絡いたします！
2. 定期的な点検をおすすめしています！

どんな機械でも突然動かなくなる時があります。その「突然」を最小限にくい止めるのが定期点検です。部品の消耗も発見でき、計画的な運転のサポートをいたします。
3. 消耗部品・修理部品の迅速な手配

修理やメンテナンスに必要な部品手配は、専任部署のパーツ営業課により、迅速な対応に努めております。
部品の種類によっては納期に時間を要するものもございますが、的確な部品を最短納期でお届けします。
4. 運転・メンテナンス指導

取扱説明書をお渡しする際に、現場スタッフが丁寧に運転指導を実施しております。また、小さな消耗品の取り替え等、簡単なメンテナンスは、お電話等で作業方法をわかりやすく説明いたします。
5. 移設工事

工場の移設に伴う移設工事から同室内での移設工事まで、お引き受けいたします。移設に関しては、取り外しから移送・据付・破棄までご希望にそった、ご提案とサービスをめざします。

メンテナンス課一同、 お客様のもとへいちはやく駆けつけます パーツ営業課はお客様の声に耳を傾けます！ パーツをお預かりし、当社にて修理中